Сбер и СберЛизинг реализовали первую лизинговую сделку с использованием ИИ-ассистента ГигаЧат Бизнес для продажи недвижимости. Технология позволяет девелоперам автоматизировать процесс общения с клиентами, не нанимая дополнительных сотрудников.
Новый инструмент способен круглосуточно взаимодействовать с потенциальными покупателями, формировать персонализированные предложения на основе данных о предпочтениях и истории переписки. Это первый шаг к созданию полноценного цифрового двойника менеджера по продажам, который сможет заменить человека в части стандартных операций.
Как отмечают в Сбере, платить за оборудование и программное обеспечение на начальном этапе не нужно — стоимость лизинга будет покрываться из будущей выручки от продаж. Такой подход снижает финансовую нагрузку на застройщиков и позволяет быстрее внедрять инновации.
Первый зампред правления Сбера Александр Ведяхин подчеркнул, что технология ориентирована на масштабирование: цифровой ассистент не только отвечает на вопросы, но и способен вести переговоры, предлагать гибкие условия и даже напоминать о важных деталях сделки. Это особенно актуально для крупных застройщиков, работающих с большим потоком клиентов.
Гендиректор СберЛизинга Виктор Вентимилла Алонсо добавил, что лизинговая модель позволяет девелоперам тестировать новые технологии без значительных первоначальных инвестиций. В перспективе ИИ-ассистент может стать ключевым элементом в цифровизации риелторского бизнеса, где скорость и персонализация играют решающую роль.
Эксперты отмечают, что внедрение таких решений способно сократить издержки на персонал и повысить конверсию сделок. Однако остается вопрос надежности: как и любой цифровой инструмент, ИИ требует регулярного обновления и контроля за качеством взаимодействия с клиентами.
