Два недавних постановления арбитражных судов стали прецедентом для финансового сектора: скрытые условия в рекламе вкладов и займов могут быть признаны отсутствующими, если потребитель не может их прочитать. Речь идет о делах Россельхозбанка и микрофинансовой компании «Быстроденьги», где суды поддержали позицию Федеральной антимонопольной службы (ФАС).
В случае с Россельхозбанком дело касалось рекламы вклада под 23% годовых. Банк выделял высокую ставку крупным шрифтом, но основные условия — минимальную сумму, ограничения по пополнению и порядок начисления процентов — разместил в мелком тексте. При этом рекламный ролик длился всего пять секунд, а объем дополнительной информации превышал 230 слов. Арбитражный суд Северо-Западного округа постановил, что такие условия не могут считаться доступными для потребителя, даже если они формально присутствуют в рекламе.
Аналогичная ситуация сложилась с компанией «Быстроденьги», которая рекламировала займы с обещанием «0% первым клиентам». Существенные условия были написаны мелким шрифтом, а сама реклама располагалась в труднодоступном месте — за перилами лестницы. Первый арбитражный апелляционный суд признал, что нечитаемый текст приравнивается к отсутствию информации, хотя штраф в итоге был отменен не по сути дела, а из-за пропуска срока давности ФАС.
Судьи в обоих случаях ссылаются на принцип «глазами обычного потребителя»: если условия утоплены в мелком шрифте, перегружены объемом или расположены так, что их невозможно прочитать без дополнительных усилий, юридически их считают отсутствующими. Это значит, что даже формальное наличие текста не спасает от претензий регулятора.
Для финансовых организаций это сигнал к пересмотру подходов к рекламе. Если раньше достаточно было указать условия где-то в тексте, теперь важно, чтобы они были легко читаемы и доступны без дополнительных усилий. Особенно это актуально для коротких видеоформатов, где объем информации ограничен временем показа.
Эксперты отмечают, что подобные решения могут повлиять на практику не только банков, но и других компаний, работающих с финансовыми продуктами. Если реклама не соответствует принципам прозрачности, риски штрафов и судебных разбирательств возрастают, даже если формально все условия указаны.
ФАС, в свою очередь, продолжает ужесточать контроль за рекламой финансовых услуг. Последние постановления судов подтверждают, что регулятор не намерен смягчать требования к доступности информации для потребителей. Это может привести к увеличению числа проверок и исков со стороны антимонопольного ведомства.
