Массовый отказ от нейросетей в офисах становится новой реальностью: по данным опроса WalkMe, 8 из 10 белых воротничков не применяют ИИ в работе за последние 30 дней. При этом компании продолжают вкладывать в цифровизацию: средний бюджет на ИИ вырос на 38% за год. Однако сотрудники не спешат осваивать новые инструменты, предпочитая проверенные методы работы.
Причины сопротивления кроются не только в недоверии к технологиям. Многие работники отмечают, что компании покупают подписки на нейросети, но не обеспечивают их эффективное внедрение. Например, сотрудники получают доступ к ChatGPT, но без обучения и поддержки, что приводит к ошибкам и переделкам. Эксперты сравнивают это с покупкой Ferrari без топлива и дорог: инструмент есть, но он бесполезен без правильной эксплуатации.
Недоверие к ИИ усиливается его ненадежностью. Только 9% работников доверяют нейросетям в критичных для бизнеса решениях, тогда как 61% руководителей, напротив, полагаются на них. При этом данные Goldman Sachs показывают, что сотрудники, умеющие пользоваться ИИ, экономят до часа времени в день. Однако проблемы с инструментами оборачиваются потерей 7,9 часа рабочей недели, что сводит эффективность к нулю.
Дополнительную путаницу вносит отсутствие четких правил использования нейросетей. Только 21% работников слышали о корпоративной ИИ-политике, а 34% понятия не имеют, какие инструменты разрешены. При этом 78% руководителей угрожают наказаниями за использование запрещенных сервисов. Страх увольнений также играет свою роль: почти половина сотрудников боится не только потерять рабочее место, но и устареть как специалисты в условиях стремительной цифровизации.
Эксперты отмечают, что проблема не в самих нейросетях, а в их неправильном внедрении. Компании часто игнорируют обучение сотрудников и не обеспечивают их необходимыми ресурсами. В результате ИИ превращается в дорогую игрушку, которая не приносит реальной пользы, а сотрудники предпочитают работать проверенными методами.
